Betaling
Walsteds Makeup & Styling modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Walsteds Makeup & Styling bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Walsteds Makeup & Styling leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00 (torsdage undtaget)
Vi sender med DAO eller Post Nord alt efter pakkens størrelse. Hvis du ønsker anden form for levering, kan du kontakte os på mail rikke@walsted.dk
DAO har en leveringstid på 2-4 dage hverdage og postnord 5 hverdage.
Konkurrencer
Walsteds Makeup afholder konkurrencer på de sociale medier. Præmierne kan ikke ombyttes til kontanter.
Præmierne bliver sendt med DAO eller Post Nord. Hvis du ønsker anden form for levering, kan du kontakte os på mail rikke@walsted.dk
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Walsteds Makeup & Styling vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Walsteds Makeup & Styling
Sdr boulevard 38A, 3TH
5000 Odense C
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på rikke@walsted.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her fortrydelsesformular
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
OBS: Gælder ikke, alle former for makeup. Er varen prøvet på eller brugt får du intet af købsbeløbet retur.
Klagemuligheder:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Email: Rikke@walsted.dk
I enmefeltet skrives der ”klage”